자주 묻는 질문

QAR24 태그는 증강현실 기술을 활용한 디지털 태그 서비스입니다. 스마트폰 카메라로 QR 코드를 스캔하면 3D 모델, 동영상, 연락처 정보 등 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.

QR 코드를 스캔하면 AR 뷰어 페이지로 이동하여 QAR24 태그의 AR 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.

iOS와 Android 스마트폰에서 모두 사용 가능합니다. 최신 버전의 카메라 앱과 브라우저가 필요하며, AR 기능을 지원하는 기기에서 최적의 경험을 제공합니다.

네, QAR24 태그를 스캔하고 콘텐츠를 확인하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 하지만 QR 코드 이미지는 오프라인에서도 저장하고 공유할 수 있습니다.

태그 관리 페이지에서 QAR24 태그를 생성하시면 자동으로 QR 코드가 생성됩니다. QR 코드를 다운로드하여 인쇄하거나 디지털로 공유할 수 있습니다.

QAR24 태그에는 프로필 사진, 회사 로고, 동영상, 3D 모델, 연락처 정보, SNS 링크 등 다양한 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.

네, QAR24 태그 관리에서 카드를 선택한 후 2D 편집 모드와 3D 편집 모드를 전환하며 자유롭게 꾸밀 수 있습니다. 2D 편집에서는 배경 이미지, 텍스트, 프로필 사진 등을 배치하고, 3D 편집에서는 3D 모델의 위치와 크기를 조정할 수 있습니다.

요금제에 따라 활성화 가능한 QAR24 태그 개수가 다릅니다. Free 요금제는 1개, Standard는 5개, Pro는 30개까지 활성화 가능합니다. Enterprise 요금제는 맞춤형으로 필요에 따라 설정해드립니다. 더 많은 태그가 필요하시면 상위 요금제로 업그레이드해보세요.

3D 스튜디오는 이미지를 업로드하면 AI가 자동으로 3D 모델을 생성해주는 기능입니다. 생성된 3D 모델은 QAR24 태그 관리 > 카드 편집의 3D 오브젝트 목록에 저장되며, QAR24 태그의 AR 콘텐츠로 배치할 수 있습니다. Standard 이상 요금제에서 이용 가능합니다.

제품, 캐릭터, 피규어, 사물 등 다양한 이미지를 사용할 수 있습니다. JPG, PNG, WEBP 형식을 지원하며, 단일 사물이 잘 보이는 깨끗한 배경의 이미지일수록 변환 품질이 좋습니다. 파일 크기는 최대 10MB까지 가능합니다.

네, 상위 요금제로 언제든지 업그레이드하실 수 있습니다. 업그레이드 시 즉시 새로운 요금제의 혜택을 이용하실 수 있으며, 차액은 자동으로 정산됩니다.

결제는 국내 대표 결제 플랫폼인 포트원(PortOne)을 통해 안전하고 편리하게 처리됩니다. 다양한 결제 수단을 지원하며, 자동 결제로 서비스가 중단 없이 유지됩니다.

마이페이지에서 구독 취소를 진행하실 수 있습니다. 구독을 취소하시면 현재 결제 주기의 만료일까지 서비스를 계속 이용하실 수 있으며, 만료일 이후에는 자동 결제가 이루어지지 않습니다. 취소 전에 현재 요금제에서 제공하는 혜택을 다시 한번 확인해보시길 권장드립니다.

이메일 또는 구글 계정으로 간편하게 가입하실 수 있습니다.

네, 모든 개인정보는 암호화되어 안전하게 보관됩니다. 개인정보처리방침에 따라 정보를 보호하며, 제3자에게 제공하지 않습니다.

AR 기능이 작동하지 않는 경우, 브라우저와 카메라 권한을 확인해주세요. 또한 최신 버전의 브라우저를 사용하고 있는지 확인하시기 바랍니다. 문제가 지속되면 고객센터로 문의해주세요.

QR 코드가 선명하게 보이도록 조명을 확인하고, 카메라와 QR 코드 사이의 거리를 조절해보세요. QR 코드가 손상되었거나 너무 작은 경우 인식이 어려울 수 있습니다.

요금제에 따라 클라우드 스토리지 용량이 다릅니다. Free 요금제는 20MB, Standard는 100MB, Pro는 1GB까지 사용 가능합니다. Enterprise 요금제는 필요에 맞게 커스텀으로 설정해드립니다. 용량이 부족하시다면 상위 요금제로 업그레이드해보세요.

네, Enterprise 요금제를 통해 기업에 최적화된 서비스를 이용하실 수 있습니다. 대량 태그 생성, 확장된 스토리지 등 다양한 혜택이 제공됩니다. 맞춤형 솔루션이 필요하시면 문의하기를 통해 상담받으실 수 있습니다.

문의하기 페이지를 통해 언제든지 문의하실 수 있습니다. 이메일([email protected]) 또는 전화(1555-3250)로도 연락주시면 빠르게 답변드리겠습니다.